За первую половину 2019 года Роскомнадзор получил более 25 тыс. жалоб граждан и юридических лиц на незаконную обработку персональных данных. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года это число выросло на 44%.
По словам пресс-секретаря Роскомнадзора Вадима Ампелонского, такой рост обращений объясняется тем, что люди стали внимательнее относиться к своим персональным данным. Это связано с просветительской работой самого Роскомнадзора и регулярными сообщениями СМИ об утечках персональных данных.
Как пишут "Ведомости", чаще всего граждане жаловались в Роскомнадзор на банки, организации ЖКХ, владельцев сайтов и коллекторские агентства – все эти организации обрабатывают данные многих россиян. Однако по итогам рассмотрения лишь 7,6% жалоб граждан были признаны обоснованными.
Всего за первое полугодие в Роскомнадзоре составили 2,7 тыс. протоколов об административных правонарушениях в области персональных данных, а общая сумма штрафов по ним составила около 1,4 млн рублей (чуть более 500 рублей на один протокол), рассказал Ампелонский.
По мнению консультанта по информационной безопасности Cisco Алексея Лукацкого, рост количества жалоб не приведет к решительным действиям россиян по защите своих данных, включая отзывы согласий на их обработку. Как отметил эксперт, немногие готовы вступать по этому поводу в долгую переписку с оператором персональных данных, а сам порядок отзыва согласия на обработку данных в России не работает. Наконец, по закону многие операторы обязаны хранить данные клиентов даже в случае отзыва согласия на их обработку. В частности, по словам партнера консалтингового агентства "Емельянников, Попова и партнеры" Михаила Емельянникова, речь идет о кредитных организациях, которые должны сохранять данные заемщиков в течение десяти лет.
