Голосовой помощник Google Assistant способен теперь самостоятельно совершать звонки и говорить с другими людьми по телефону по просьбе своего клиента после усовершенствования программы разработчиками Google.
Новое обновление было представлено на конференции I/O Google-2018. Тестирование системы начнется уже летом 2018 года.
Голосовой помощник Google Assistant присутствует в каталоге Google Play в качестве самостоятельного приложения. Компания представила программу еще в 2016 году, а спустя два года ее установили уже более 500 млн пользователей. А новые функции Google Assistant позволяют ему теперь не только понимать последовательные запросы (не надо будет каждый раз повторять Ok Google), но использовать голоса даже при звонках от имени владельца смартфона по указанному номеру. И так, что собеседник даже не поймет, что с ним разговаривает искусственный интеллект.
Как это работает, продемонстрировал сам глава Google Сундар Пичаи.
Google Assistant в презентационном ролике звонил мужским голосом в ресторан, чтобы заказать столик: "Привет, я бы хотел забронировать столик на среду, седьмого (вероятно, эта запись звонка была сделана еще в феврале или марте, т.к. седьмое число приходилось на среду в эти месяцы 2018 года - Прим.ред. NEWSru.ru)". Администратор ресторана уточнила: "На семерых?". "Ммм... На четверых", - ответил голосовой помощник.
Когда Сундар Пичаи объяснил присутствующим в зале, что они только что слышали диалог администратора ресторана с искусственным интеллектом, послышались одобрительные возгласы и аплодисменты.
Следующий звонок AI совершил в салон красоты. Уже женский голос, заявив администратору салона, что звонит от имени своей клиентки, попросил забронировать время: "Привет. Я звоню, чтобы заказать женскую стрижку для своей клиентки. Где-нибудь в районе 3 мая".
"Конечно, секундочку", - отвечает администратор.
И тут голосовой помощник, вернее помощница, делает то, что сделал бы любой человек: "Ага", - сказала она. В этот момент в зале послышался дружный громкий смех участников конференции.
"Какое время Вас интересует?", - уточнила администратор.
"В 12", - ответил AI.
Судя по презентации главы Google, голосовой помощник теперь научился понимать нюансы разговора. К тому же компании удалось максимально очеловечить программу. Иллюзия "живого собеседника" создается за счет быстрой реакции AI и интонаций, максимально приближенной к человеческой. В разговоре Google Assistant как человек делает паузы в нужных местах, использует разные междометия. Как отметил Пичаи, во время таких бесед голосовой помощник сам подстраивается под реакцию собеседника и соответственно на нее реагирует.
